คำถามที่พบบ่อย
จัดตามเรื่องที่ลูกค้าถามก่อนเริ่มงาน คำตอบเป็นขอบเขตและขั้นตอนทั่วไป กรณีเฉพาะให้สอบถามเจ้าหน้าที่
เริ่มใช้บริการ
เพิ่งเปิดกิจการ ยังไม่มีรายได้ ต้องเริ่มทำบัญชีเลยไหม
นิติบุคคลมีหน้าที่จัดทำบัญชีและยื่นแบบตามกำหนดตั้งแต่จดทะเบียน แม้ยังไม่มีรายได้ก็ตาม สำนักงานจะช่วยดูว่าเดือนแรก ๆ ต้องยื่นแบบใดบ้างตามสถานะของกิจการ (เช่น จด VAT แล้วหรือยัง มีพนักงานหรือไม่) แล้วจึงเสนอขอบเขตงานที่เหมาะสม
ยังไม่แน่ใจว่าต้องใช้บริการไหน ควรเริ่มอย่างไร
เลือก “ยังไม่แน่ใจ” ในฟอร์มติดต่อ แล้วเล่าลักษณะธุรกิจสั้น ๆ (ประเภทกิจการ จด VAT หรือยัง มีพนักงานกี่คน) เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อแนะนำบริการที่ตรงกับงาน โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือกรอกข้อมูลซ้ำ
อยู่นอกเชียงใหม่ ใช้บริการได้ไหม
พื้นที่หลักของสำนักงานคือเชียงใหม่ สำหรับกิจการนอกพื้นที่ โปรดแจ้งจังหวัดและลักษณะงานในฟอร์มติดต่อ เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่ารับงานในรูปแบบใดได้บ้าง เว็บไซต์ไม่ได้รับรองว่ารับทุกพื้นที่หรือทุกบริการล่วงหน้า
ค่าบริการและใบเสนอราคา
ค่าบริการทำบัญชีคิดจากอะไร
ค่าบริการรายเดือนคิดตามจำนวนรายการเอกสารต่อเดือนและสถานะการจดภาษีมูลค่าเพิ่ม บวกงานเงินเดือน/ประกันสังคมตามจำนวนพนักงาน ดูตารางอัตราได้ที่หน้าราคา ค่าบริการรายเดือนรวมการจัดทำงบการเงินประจำปีแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายปิดงบเพิ่มช่วงสิ้นปี ส่วนค่าสอบบัญชีของผู้สอบบัญชีแยกต่างหาก งานย้อนหลัง สาขาเพิ่มเติม หรือสต๊อกสินค้า เจ้าหน้าที่ประเมินรายกรณีและแจ้งในใบเสนอราคา
ปิดงบการเงินสิ้นปีคิดค่าบริการเพิ่มไหม
ไม่คิดเพิ่ม การจัดทำงบการเงินประจำปีรวมอยู่ในค่าบริการทำบัญชีรายเดือนแล้ว ลูกค้าจึงไม่มีค่าใช้จ่ายในการปิดงบช่วงสิ้นปี สิ่งที่แยกต่างหากคือค่าสอบบัญชีของผู้สอบบัญชี ซึ่งระบุไว้ในใบเสนอราคา
ขอใบเสนอราคาต้องทำอย่างไร ใช้เวลานานไหม
กรอกฟอร์ม “ขอใบเสนอราคา” โดยเลือกบริการและเล่าข้อมูลธุรกิจเบื้องต้น ระบบจะออกเลขรับเรื่องให้ทันทีที่บันทึกสำเร็จ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางช่องทางที่ระบุเพื่อสอบถามเพิ่มเติมก่อนออกใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ ระยะเวลาตอบกลับขึ้นกับเวลาทำการและปริมาณงาน
ค่าบริการจดทะเบียนรวมค่าธรรมเนียมราชการหรือไม่
ค่าบริการจดทะเบียนบริษัทจำกัดของสำนักงานรวมค่าธรรมเนียมราชการแล้ว ส่วนการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนจำกัดและบริการอื่น ค่าธรรมเนียมราชการเป็นไปตามประกาศของหน่วยงาน ณ วันที่ดำเนินการ และระบุแยกในใบเสนอราคา
มีสัญญาผูกมัดระยะยาวไหม
เงื่อนไขสัญญา ระยะเวลา และการแจ้งยกเลิกจะระบุในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงบริการที่เจ้าหน้าที่ส่งให้ก่อนเริ่มงาน เว็บไซต์ไม่กำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ล่วงหน้า
การส่งเอกสาร
แต่ละเดือนต้องส่งเอกสารอะไรให้สำนักงาน
โดยทั่วไปคือเอกสารรายได้และค่าใช้จ่ายของเดือนนั้น เช่น ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จซื้อ-ขาย รายการเดินบัญชีธนาคาร และข้อมูลเงินเดือน (ถ้ามีพนักงาน) รายการที่แน่นอนขึ้นกับประเภทกิจการ เจ้าหน้าที่จะส่งรายการเอกสารให้เมื่อเริ่มงาน
ส่งเอกสารผ่านช่องทางไหน
ลูกค้าปัจจุบันส่งเอกสารผ่านช่องทางที่ตกลงกับเจ้าหน้าที่ตอนเริ่มงาน (เช่น LINE ที่ใช้ติดต่อ) อย่าส่งเอกสารบัญชีหรือข้อมูลการเงินผ่านฟอร์มติดต่อสาธารณะหรือแชทผู้ช่วยบนเว็บไซต์
ย้ายสำนักงานบัญชีและงานย้อนหลัง
เปลี่ยนจากสำนักงานบัญชีเดิมมาที่ YMTD ต้องทำอย่างไร
แจ้งในฟอร์มติดต่อว่ามีสำนักงานเดิมและงานอยู่ถึงงวดใด เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายการเอกสารที่ต้องขอจากสำนักงานเดิม (เช่น งบการเงิน ทะเบียนทรัพย์สิน แบบภาษีที่ยื่นแล้ว) และช่วงเวลาที่เหมาะสมในการรับงานต่อ
ไม่ได้ทำบัญชีมาหลายเดือน แก้ไขอย่างไร
งานย้อนหลังประเมินเป็นรายกรณีจากจำนวนเดือนที่ค้างและเอกสารที่มีอยู่ ขั้นแรกคือรวบรวมเอกสารรายได้-ค่าใช้จ่ายและแบบภาษีที่เคยยื่น แล้วให้เจ้าหน้าที่ตรวจว่ามีรายการใดต้องยื่นเพิ่มเติม เว็บไซต์ไม่สามารถยืนยันค่าปรับหรือผลทางภาษีของแต่ละกรณีได้
ปิดงบประจำปีต้องมีผู้สอบบัญชีหรือไม่
งบการเงินของนิติบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบและแสดงความเห็นโดยผู้สอบบัญชีตามกฎหมาย สำนักงานประสานงานเรื่องนี้ได้ โดยผู้ลงนามและขอบเขตการตรวจจะระบุในข้อตกลงบริการ
โปรแกรม POS, Buddy และระบบ
โปรแกรมขายหน้าร้าน (POS) ใช้ได้กับใคร มีเงื่อนไขอย่างไร
โปรแกรมขายหน้าร้านและสต๊อกเป็นเครื่องมือสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการทำบัญชีกับสำนักงาน เงื่อนไขสิทธิ์ การติดตั้ง และการดูแลหลังติดตั้งต้องยืนยันกับเจ้าหน้าที่ก่อน เว็บไซต์ไม่ถือว่าเป็นข้อเสนอโปรแกรมฟรีแบบไม่มีเงื่อนไข
ลูกค้าเดิมที่ใช้ POS อยู่ ต้องการความช่วยเหลือติดต่อที่ไหน
ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่ใช้อยู่ (LINE หรือโทรศัพท์ของสำนักงาน) และดูสถานะระบบได้ที่หน้า “สถานะระบบ” เซิร์ฟเวอร์ลิขสิทธิ์ของโปรแกรมไม่ใช่หน้าสำหรับลูกค้าเข้าใช้งาน
YmtdBuddy คืออะไร สมัครใช้ได้เลยไหม
YmtdBuddy เป็นระบบจัดการร้านสำหรับลูกค้าของสำนักงานที่ใช้งานอยู่แล้วผ่าน buddy.ymtdaccountingpartner.com สถานะการเปิดรับลูกค้าใหม่และเงื่อนไขการใช้งานยังต้องยืนยันกับเจ้าหน้าที่ เว็บไซต์ยังไม่เปิดสมัครหรือทดลองใช้ด้วยตนเอง
ถ้าระบบ Buddy หรือ POS ใช้งานไม่ได้ ควรทำอย่างไร
เปิดหน้า “สถานะระบบ” เพื่อดูประกาศล่าสุดและช่องทางช่วยเหลือ หากไม่มีประกาศที่ตรงกับปัญหา ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ทาง LINE หรือโทรศัพท์ในเวลาทำการ